Chính sách & Quy định

Quy định chung

Website latea.vn thuộc quyền quản lý của [Tên công ty / hộ kinh doanh – cần bổ sung]. Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý với các quy định dưới đây. LaTea có quyền cập nhật nội dung chính sách và sẽ công bố trên website.

Hình thức thanh toán

• Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng / quét mã QR tại quầy.
• Thanh toán qua ứng dụng giao đồ ăn (nếu đặt qua đối tác).

Vận chuyển giao nhận

LaTea giao hàng trong bán kính phục vụ của từng cửa hàng. Phí giao hàng và thời gian dự kiến được nhân viên thông báo khi xác nhận đơn qua hotline 0889 47 8383 hoặc Zalo.

Đổi trả và hoàn tiền

Nếu sản phẩm bị đổ vỡ, sai món hoặc có vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ cửa hàng trong vòng 30 phút kể từ khi nhận hàng. LaTea sẽ làm lại món mới hoặc hoàn tiền tương ứng.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng cung cấp (họ tên, số điện thoại, email, khu vực) chỉ được dùng để liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng. LaTea không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích trên, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khách hàng có thể yêu cầu xoá thông tin bằng cách liên hệ info@latea.vn.

Thông tin liên hệ

[Tên công ty / hộ kinh doanh – cần bổ sung]
Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở – cần bổ sung]
Số ĐKKD: [Mã số ĐKKD – cần bổ sung] – [Ngày cấp, nơi cấp – cần bổ sung]
Hotline: 0889 47 8383 · Email: info@latea.vn